Klant en Klaar

’Leuke naam!’ hoor ik vaak. ‘Hoe kom je erop!’ Ik heb voor deze naam gekozen omdat het in mijn bedrijf om twee essentiële zaken gaat: klanten en duidelijkheid. Ik help ondernemingen en organisaties helder te krijgen wie hun klanten zijn en wat die klanten beweegt. Wie immers z’n klant beter kent, kan daar ook z’n organisatie beter op inrichten. Bijvoorbeeld door zijn medewerkers gerichter te coachen op gewenst gedrag. Duidelijkheid over klanten betekent ook dat je beter kunt bepalen wat je voor ze moet doen om ze nog loyaler te maken. En dus rendabeler. De Klaar in Klant en Klaar staat dus voor helder en duidelijk. Overigens, met het begrijpen van je klanten ben je natuurlijk nooit klaar:-)