Om te weten te komen of klanten je ook willen aanbevelen bij vrienden en relaties is de Net Promotor Score inmiddels een beproefde onderzoeksmethode. Gebaseerd op deze methode is De Superpromotor over de kracht van enthousiasme van Rijn Vogelaar een aanrader om te lezen. Enthousiastelingen die het echte verschil maken voor je bedrijf zowel intern als extern!